2023年4月自考00152组织行为学真题

2023年4月高等教育自学考试

组织行为学 试题

课程代码：00152

1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

2.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分

注意事项：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.卢因的群体动力理论可用公式表达为B=f(P*E),其中B指的是（B）

A.个体的内部驱动力

B.个体行为

C.群体环境

D.目标

2.心理过程包括认识过程、情感过程和（C）

A.记忆过程

B.思维过程

C.意志过程

D.学习过程

3.态度的心理结构由三种成分构成：知觉成分、情感成分和（A）

A.行为意向成分

B.思维成分

C.意志成分

D.记忆成分

4.心理学家把为实现目标而采取的行为分为目标行为和（C）

A.动机行为

B.需要行为

C.目标导向行为

D.个性行为

5.人们在知觉过程中，常从局部印象出发，进而扩展到全部整体印象，这种现象称为（B）

A.首因效应

B.晕轮效应

C.刻板效应

D.投射效应

6.为了寻求友谊、感情，得到社交上的满足，群体成员以亲密的感情为基础而形成的非正式群体是（B）

A.利益型群体

B.情感型群体

C.爱好型群体

D.信仰型群体

7.界定每个角色行为期待的是（D）

A.角色认同

B.角色直觉

C.群体规范

D.心理契约

8.处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通是（D）

A.上行沟通

B.下行沟通

C.水平沟通

D.斜向沟通

9.当组织规模很大并且需要进行分层授权管理时，最好的沟通网络形式是（D）

A.倒Y式

B.轮式

C.环式

D.链式

10.每个团队的建立都要经历三个发展阶段：组建期、激荡期和（C）

A.信任期

B.磨合期

C.规范期

D.衰亡期

11.被称为“团队之魂”的是（A）

A.共同的目标与价值观

B.充分的授权

C.平等的交流

D.团队成员之间的信任

12.托马斯的冲突管理二维模式中的二维是：合作性与（D）

A.关心员工

B.关心工作

C.相互依赖性

D.坚持己见性

13.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，倡导这种理念的是（D）

A.传统观念

B.人际关系观念

C.组织发展观念

D.相互作用观念

14.最早也是最简单的组织形式是（A）

A.直线制

B.职能制

C.直线-职能制

D.事业部制

15.在运用合法权威的同时，实行经济和物质奖励的组织属于（A）

A.功利性组织

B.规范性组织

C.强制性组织

D.混合性组织

16.组织文化制度创新的动力和源泉是（D）

A.组织环境

B.组织领导者

C.组织制度规范

D.组织文化创新

17.在组织文化创建程序中，既是解决文化问题阶段，也是确定新文化阶段的是（C）

A.调查分析阶段

B.论证实验阶段

C.传播执行阶段

D.评估调整阶段

18.学习型组织中的领导者能够自觉接受愿景的召唤，这体现的是（C）

A.设计师角色

B.协调者角色

C.仆人角色

D.教师角色

19.组织全面分析未来各种可能发生的情境中的机会和威胁，根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习的学习类型是（D）

A.适应型学习

B.经验型学习

C.自主型学习

D.预见型学习

20.领导者能够协调员工之间的关系，解决组织内部存在的矛盾，这体现的是领导的（B）

A.指挥作用

B.协调作用

C.激励作用

D.控制作用

21.在传统领导权力观看来，有效领导的关键因素，也是唯一因素是（C）

A.领导者的素质

B.领导方式

C.领导者的职权

D.被领导者的能力

22.由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励属于（B）

A.内激励

B.外激励

C.正激励

D.负激励

23.在公平理论中，奖酬和满足需要之间存在的中间变量是（A）

A.报酬的公平性

B.报酬的数量

C.报酬的类型

D.报酬的频率

24.被誉为“组织管理之父”的是（B）

A.梅奥

B.马克斯.韦伯

C.亨利.法约尔

D.泰勒

25.标志着管理学正式成为独立科学的著作是（A）

A.《科学管理原理》

B.《工业管理与一般管理》

C.《社会与经济组织理论》

D.《经理人员的职能》

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

26.行为的基本特征有（ABCDE）

A.目的性

B.自主性

C.社会性

D.持久性

E.可塑性

27.沟通的功能有（ABCDE）

A.传递信息

B.推进了解

C.控制行为

D.协调关系

E.帮助决策

28.冲突具有的特征有（ABCD）

A.客观性

B.主观直觉性

C.二重性

D.程度性

E.社会性

29.组织变革的变量有（ABCD）

A.结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.任务变革

E.环境变革

30.学习型组织的特征有（ABCDE）

A.共同愿景

B.创造性个体

C.扁平结构

D.自主管理

E.无边界行为

非选择题部分

注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。

31.动机

答：动机是在需要的推动下达到一定目标的内在驱动力，是产生人的行为、维持这一行为

并将这一行为引导到一定目标的心理活动过程。

32.性格

答：性格是一个人对现实的态度，以及在习惯化的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。

33.心理相容

答：33。心理相容是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调，即群体内成员间的心理流和心理面处于一个同频共振的心理场中，一个人或者若干人的行为会引起群体的肯定性反应。

34.领导艺术

答：领导艺术是指领导者在一定的知识、经验、才能和气质等因素的基础上逐步形成的、创造性地运用各种领导策略、资源、方法和原则以有效实现组织目标的技能和技巧。

35.个案分析法

答：个案分析法是指研究者通过个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其发展变化的全过程，得出研究结论的方法。

四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

36.简述价值观对于组织行为的重要作用。

答：(1)价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标：(2分)

(2)价值观是了解组织成员的态度及动机的基础：(2分)

(3)价值观会使个体对于那些不被其所在群体或组织接受的信仰、态度及行为进行合理化：(1分)

(4)价值观会影响企业领导人的决策行为。(1分)

37.简述组织变革的阻力。

答：(1)员工对未来不确定性的焦虑：(2分)

(2)员工已有的习惯。组织中的个体往往依赖于习惯化的行为方式，变革意味着习惯的改变，变革的阻力来自人类本性中的惰性(2分)

(3)员工担心变革会影响自己的收入与地位。(2分)

38.简述组织文化具有的消极作用。

答：(1)消弱个体的创造性；(2分)

(2)成为变革的障碍；(2分)

(3)成为多样化的障碍；(1分)

(4)成为兼并和收购的障碍。(1分)

39.简述领导授权的必要性。

答：(1)有利于领导者集中精力做更重要的事情；(2分)

(2)有利于提高工作效率：(2分)

(3)有利于发挥下属的专长，弥补领导者的不足；(1分)

(4)有利于培养和选拔接班人。(1分)

40.简述组织行为学的研究内容。

答：(1)个体心理与行为研究；(2分)

(2)群体心理与行为研究；(2分)

(3)组织行为研究；(1分)

(4)领导行为研究。(1分)

 

五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

41.联系实际谈谈复杂人假设对管理实践的影响和作用。

答：(1)复杂人假设的基本涵义

①人的每一个动机都建立在各种不同的需求之上，动机构造模式是因人而异的(1分)

②人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，会不断产生新的需求和动机(1分)

③人在不同的组织和不同的部门中，同样可能会产生不同的动机模式(1分)

④一个人能否感到满足，是否愿意为组织出力，取决于他本身的动机构造模式、同组织之间的关系、工作性质、工作能力和技术水平的高低、动机的强弱及与同事之间的相处状态等(1分)

⑤人们可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式相应做出不同的反应。(1分)

(2)基于复杂人假设的管理：

①采用不同的组织形式来提高管理效率：(2分)

②采用富有弹性的、灵活多变的领导方式：(2分)

③关注个体之间的差异性，因地制宜地管理。(1分)

42.试述斯金纳强化理论的基本观点及其对现代管理工作的启示。

答：(1)人的行为受到正强化会趋于重复发生，受到负强化会趋于减少发生(2分)

(2)激励人们按一定要求和方式去工作，以达到预定的目的，奖励往往比惩罚有效(2分)

(3)反馈是强化的一种重要方式，应当让人们通过某种形式或途径及时了解自己的行为(2分)

(4)为了使某种行为得到加强，奖赏应在行为发生后尽快提供，延缓奖赏会降低强化作用(2分)

(5)要按照对象的不同需要，采用不同的强化物和不同的强化手段（2分）

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